箱根のホテル(旅館)箱根エレカーサ|宮城野のホテル&スパ

Question/よくある質問

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よくある質問を紹介します。

お客様よりお寄せいただくことが多いご質問を、Q&A形式でご紹介しております。下記に掲載のないご質問に関しましては、メールまたはお電話にてお問い合せください。

お急ぎの場合のお問い合わせは、お電話でお願いいたします
お問合せはこちら 質問項目についてはこちら
お電話でのお問合せ tel:(0460)86-1201,fax:(0460)86-1202
質問項目

全客室禁煙と聞きましたが喫煙場所はありますか?

客室内は全室禁煙ですが、各階に喫煙専用室がございます。

7才の子供が居ますが、宿泊できますか?

大変申し訳ございませんが、13才以下のご宿泊はウェディングでのご利用以外お断りしております。

クレジットカードは利用できますか?

はい。ご利用頂けます。ご利用いただけるカードは以下になります。
JCB・American Express・VISA・Master・NICOS・UFJ・J-Dbit・DC・Diner’s・QUICPay

エレベーターはありますか?

申し訳ございませんが、エレベーターは設置してございません。

バス・トイレはありますか?

ウォシュレットトイレは、全室に御座いますが、バスは、半露天風呂付き3室のみとなります。

エステサロンは当日でも予約できますか?

当日空いておりましたらご利用いただけますが、出来ましたら事前のご予約をお勧めしております。

エステサロンは男性でも利用できますか?

もちろんご利用いただけます。カップルでご一緒の施術も可能でございます。

露天風呂はありますか?

申し訳ございませんが、露天風呂はございません。

貸切風呂の営業時間と利用料金をおしえてください?

貸切風呂は15:00から23:00までの一組様45分単位利用の予約制となり利用料金は無料となります。翌朝6:00から空き室時はご自由にご利用頂けます。

温泉大浴場の利用時間を教えてください?

15:00から翌朝9:30までまでのご利用となります。

ダイニングで浴衣での食事はできますか?

誠にもうしわけございませんが、ダイニング及びリビング等のご利用は洋服にてお願い致します。

駅からの送迎はお願いできますか?

ご予約にて強羅駅から送迎を致しておりますが、当日の混雑状況によりお待たせする場合がございます。

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